● 障害ハードディスクメーカー名　：Buffalo HD-H250U2

■　障害状況　■ 　社内で共有していた外付けＨＤＤ。 電源ランプ、アクセスランプ共に異常はないが、突然アイコンが表示されなくなり、データを参照できなくなった。

■　お客様からのコメント　■
足元において使っていたのが悪かったのか、突然外付けＨＤＤが認識されなくなりました。今まで何気なく行っていたことですが、考えてみればＨＤＤは精密機器なんですね。今回は助けていただくと共にいい勉強になりました。大切なデータが入っているわけですし、今後は使用環境を考えます。

● 障害ハードディスクメーカー名　：ＭＡＸＴＯＲ 6Y120L0

■　障害状況　■ 　７台共有サーバーのメインにあたるＰＣ。 system32が壊れていると表示され、ＨＤＤが認識されなくなった。 デバイスは認識されている「Ｉ/Ｏエラー」とでる。 ＨＤＤを取り出して、他のＰＣにつないでも認識されない。

■　お客様からのコメント　■
エラーの出たＰＣの中には重要な画像データやオフィスデータが入っており、中でも、画像データはどうしても必要なものでした。
そこで、インターネットで検索をかけ、復旧率の高い御社を見つけてお見積もりをお願いしました。
必要な画像データやオフィスデータはしっかりと復旧していただきましたし、 診断から復旧まで１日で終わったということで、技術力の高さに驚きました。
本当にありがとうございました。

● 障害ハードディスクメーカー名　：ＨＩＴＡＣＨＩ　４０ＧＢ　ＨＴＳ４２４０４０Ｍ９ＡＴ００

■　障害状況　■ 　ハードディスクが急に認識しなくなってしまった。 異音などはなかったが、文書作成中に突然ブルー画面になり、シャットダウンした際にシステムが見つからないというエラーメッセージが出た。再セットアップ試みるがインバリットエラーになり不可であった。

■　お客様からのコメント　■
中のデータの重要性や、緊急性が高いものだったので、御社の問合せから復旧までのスピードの速さには驚かされました。問合せの電話でも、具体的な症状の説明や、状態を悪化させない為のアドバイスなどをして頂き安心しました。
今回は本当にありがとうございました。

● 障害ハードディスクメーカー名　：Buffalo　HD-PH60U2/UC

■　障害状況　■ 　アイコンをクリックすると「フォーマットしますか？」という表示が出て、全く中のデータが見られない。

■　お客様からのコメント　■
御社のホームページに記載されていた復旧率の高さや迅速性に引かれて問合せをしましたが、その期待を裏切らない対応でした。
今後は教えていただいた対処法やアドバイスを生かして、日々業務を行っていきたいと思います。
ありがとうございました。

● 障害ハードディスクメーカー名　：ＭＫ３０２５ＧＡＳ

■　障害状況　■ 　使用していたのはノート型のパソコン。ある日突然使用時にブルーのバック画面になり、フリーズしてしまった。 その後電源を再起動してもまるで認識しない。 特に異音もなく、何が原因なのかまったくわからなかったのでできることは試そうとした。外付けとしてつないでみたがこれも反応なし。

■　お客様からのコメント　■
仕事をしているものにとって、突然このような状況に陥るととても慌てるものですね。
画面がブルーになったのと同様に私の顔も真っ青になりました(笑)。
でもそんな不安を解消してくれた御社にはとても感謝しています。
どんなに丁寧に扱っていても、実際に起こりえるハードディスクの寿命の影響など、そして対処法。
今後またこういった事態に陥らないよう日々注意し、バックアップを取るということをしっかり心がけようと思います。

● 障害ハードディスクメーカー名　：Western Digital WD1200AB

■　障害状況　■ 外付けハードディスクがパソコンで認識しなくなり、他のどのPCに繋いでみても電源は入るが認識できない状態だった。

■　お客様からのコメント　■
欲しいデータがほとんど出てきており、復旧率はほぼ100％くらいではないでしょうか。満足しているます。今回、ハードディスクが壊れるという初めての経験でしたが、良く復旧したな。本当に治るんだなと驚きました。無事にデータが手元に戻ってきて良かったです。ありがとうございました。

● 障害PCメーカー名　：ＩＢＭ　ＴｈｉｎｋＰａｄ　Ｒ32　2658-ＭＣＪ

■　障害状況　■ 　ＰＣを立ち上げると「カチカチカチ」と音が聞こえＰＣが起動しなくなった。何回再起動しても黒いエラー画面から先に進まない。 ＨＤＤを取り出し、他のＰＣにつないでも同じ症状だった。

■　お客様からのコメント　■
保守業者の方の紹介で御社に連絡し、初期診断が無料ということですぐにお願いしました。アドバイザーの方に、必要データ、予算、期日などしっかりと話を聞いていたので、安心し納得した上で復旧を任せられました。
再発の無いよう努めますが、また何かあったときはよろしくお願いします。

● 障害ハードディスクメーカー名　：Buffalo LS-320GL

■　障害状況　■ LAN接続のハードディスクから「カチカチ」音がしだしたので、 まずいと思いバックアップ用ディスクを用意した。 バックアップをとろうとしたときには、アイコンが見えない状態になっていた。 自分ではどうしようも出来ないと思い、メーカーに預けると 「E14エラーのため、ハードディスクは交換するしかない」 という回答だった。

■　お客様からのコメント　■
アイコンが消えたときは「？」という心境だったのですが HDDからカチカチ音が聞こえたときには、血の気が引きました。 定期的にバックアップはとっていましたが、 まだバックアップを取っていないデータもHDDの中にあったので 相当焦りました。
今後はバックアップを取るサイクルをもっと短くするなどして、 危険性を最小限に抑えていきたいと思います。 今回は助かりました。

● 障害ハードディスクメーカー名　：SNAP server 480G

■　障害状況　■ ファイルサーバーとしてPC40台で共有していたハードディスク。突然ハードディスクにアクセス出来なくなってしまい、いつもは4つ点灯するアクセスランプが一つしか点灯していなかった。そういえば少し前からファンの音もうるさく、カチカチと異音もしていたが、そのまま気にせず使用していた。

■　お客様からのコメント　■
機器を購入したところであれば、簡単に直してくれるだろうと思って、あまり重大なことだと思っていませんでした。大人数で使用していたデータなので見られなくなった時は本当に焦りました。御社に依頼して、私たちもお客様からの信用を失わずにすみました。本当にありがとうございます。

● 障害PCメーカー名　：FUJITSU　FMV-6866SL7

■　障害状況　■ windows2000搭載のデスクトップPC。 起動するとカチカチ変な音がして、真っ黒い画面に「Operating system not found」と表示されて先に進まない。 前日までは問題なく使えていた。

■　お客様からのコメント　■
再起動をしたり他のPCに繋いだりしてもデータが見れず、ネットで検索して日本データテクノロジーさんを見つけました。
HPに大手企業や有名大学の復旧実績が多く掲載されていて安心して預けることが出来ましたし、 当方の希望データもすぐに復旧して頂いて非常に満足しております。
またデータトラブルがあった際は宜しくお願い致します。

● 障害ハードディスクメーカー名　：LOGITEC　ＬＨＤ－ＥＣ２５０ＦＵ２

■　障害状況　■ パソコン起動したときにハードディスクをマウントしなかった。試しに他のＰＣにも外付けとしてつないでみたが、やっぱり認識しない。ハードディスクに電源を入れると、トントンというような感じの振動が感じられる。

■　お客様からのコメント　■
復旧は半分諦めていたのですが、無料で診断をしていただけるということで、今回依頼をさせていただきました。
迅速な速さで対応していただき、無事にデータもすべて復旧。
ハードディスクがマウントされ、フォルダの並びが同じだったことにとても感動しました。
やはりこのことでデータのバックの大切さ、そして諦めないことが大事だということをもう一度心に刻みました。
セキュリティに対する対応にも、隅々まで行き届いていてとても安心しました。
本当にありがとうございました。。

● 障害機器メーカー名　：ANS6000 NAS-SERVER

■　障害状況　■ 保守をしていたお客様の機器をRAID1を組み、ファイルサーバーとして主にMacのデータを保存していた。UPSを使用していたが、お客様の宅内で漏電が頻繁に起こり電源が切れたのが原因か、データにアクセスしようとすると、「ファイルロック」がかかる。中のデータがピンボケを起こしており、正常に見ることが出来ない。漏電で電源が切れたHDをはずしてLinux PCに繋いだが、データは見ることが出来なかった。

■　お客様からのコメント　■
大手企業であるお客様から連絡を受けたときにはデータに整合性が無く、文字化けを起こしており、どうしようも出来ない状態でした。お客様の機器ですので預けるにも慎重になりましたが、セキュリティがしっかりしており、あれだけ壊れていたデータをきちんと元通りにして下さったことには、同じパソコン機器を扱う業界にいる私も驚きました。丁寧な説明をしてくださった事で、私たちも良い勉強になりました。ありがとうございます。

● 障害ハードディスクメーカー名　：MAXTOR 6Y160P0

■　障害状況　■ 調子が悪くなったので、別PCのデータを移している最中に急に再起動がかかった。それからバイオス上ではハードディスクを認識しているようだが、OS画面より先に進まず、データが見られない。

■　お客様からのコメント　■
前回も依頼させていただき、今回別のお客様の機器が壊れたという報告を受けて、迷わず御社に連絡をさせていただきました。担当者の方は前回と違う方でしたが、皆さんハードディスクのデータなど復旧出来るかどうか丁寧な対応で分かりやすく説明してくださいました。実際、前回同様にデータの復旧もでき、とても安心しました。また何かあった際には是非お願いしたいと思います。

● 障害PCメーカー名　：ＭＡＸＴＯＲ ＶＡＭ５１ＪＪＯ

■　障害状況　■ 　キンキンというような軽く引っかいているような音がしたので30分作業を中断、まだ音が続くようなのでファイルに保存をかけたが、保存が解除され強制的に作業画面が閉じ、エクスプローラ機能も落ちて壁紙だけが表示される画面になった。 　 タスクマネージャ機能から再起動をかけようとしたが、立ち上がらなかったので、電源ボタンをOFFにするも受け付けず、 電源を引き抜いて強制終了した。 　 その後、再起動をかけたところ、バイオスは認識するもブートアップ画面で4行出力、グラフィック系のエラーを出してした状態でとまってしまい、 メーカーロゴまでたどり着かない状態で膠着。 やむなく、再び電源ボタンより電源を落とした。 その後、アフター会社でHDDをはずして、外付けとしてアクセスを試みるもマウントせず。

■　お客様からのコメント　■
今回は、本当に弊社ではどうにもならない状態まで大破していて、アフター会社での作業でも復活できず 絶対、復旧作業専門会社に頼まなければいけない状況でした。
　 もう、いろいろ調べました。ネットで見つけて電話かけて・・・何度も何度も。 しかし、いまいち弊社と条件がぴったり合う会社には出会えず、もう半ばあきらめかけた頃、友人（弊社担当者の）に相談しましたならば、御社を紹介されました。
　 『私は日本データテクノロジーさんで復活してもらったよ。 とても親切に対応してくれてる良い会社だったから、ちょっと電話してみれば？』 という友人の言葉に従って本当によかったです。
　 PCの中にはCADデータも入っていたので、正直一からの作りこみにはガクゼンするものがありましたから、本当に助かりました。
　 さっそく復活して頂いたデータを使って作業に取り掛かっていますが、今のところ 全然データの破損も見られず、とても快調です。もう感無量ですね。
　 実際にやり取りをした担当者の方や、復旧を行ってくださった技術者の方に、 心から感謝御礼申し上げます。この度は、本当にありがとうございました。