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データ復旧市場国内シェアトップに急成長した日本データテクノロジーの銀座工場を訪問した。
■東京・銀座のHDD復旧工場
高級インポートブランドの路面店が立ち並ぶ東京・銀座並木通りのビルにある日本データテクノロジーには、
「PCのデータが見られない」「ハードディスクから変な音が聞こえる」といった問い合わせが1日に約150件かかってくる。
■HDD復旧は“外科手術”が７割
HDDの復旧には「論理復旧」と「物理復旧」の2つがある。論理復旧とは、データそのもののトラブルシューティングだ。OSやファイルシステムの異常などでデータがおかしくなったケースで、人間に例えると病気、つまり“内科”の治療だ。
しかし、このような内科治療は依頼件数全体の3割。残りの7割は、難しいとされる外科治療（物理復旧）が必要とされるのである。
■HDDは奥が深い
「HDDは奥が深い……始めは物理復旧といっても、単純に部品を交換すればそれで済むと思っていた」
HDDの動作をコントロールする基板と半導体チップだけでも数十万種類あるという。同じメーカー、同じ型番のHDDでも、製造国や工場によって調達している部品が違うこともあり、部品の整合性が合わなければ基板だけを交換しても動かない・・・。
■「実はローテクが多い」−技術と実績が培う自信
データ復旧を手がければ手がけるほど、HDDに対する知識やノウハウを多く蓄積でき、さらに技術力も向上できる。技術力が上がれば、さらにユーザーに満足してもらえるデータ復旧が行える──という好循環が期待できるというわけだ。
日本データテクノロジーは、HDD復旧の迅速さと、誰にでも分かりやすい説明を第一に掲げてきた。1秒でも早く1件でも多くのデータを取り戻して安心して もらいたい。料金も納得のいくものであってほしい。そんなユーザーの要求に応えられるのも、高い技術力の蓄積と、実績が培ってきた自信があってこそ。
