ハードディスクが壊れ、データが見れなくなってしまった瞬間。 まずは、パニックに陥らず、お電話をください。解決策は必ずあります。突然パソコンが壊れて、データが見れなくなったが、データ復旧を行う事で解決した方が数多くいらっしゃいます。
例えば…。ある会社さんに訪れた、突然のトラブル。「納期に間に合わない!」
そんなトラブルを回避した方法をご紹介します。
株式会社みすづ 営業部
塙 祐樹様
『ネットで復旧業者を探していたところ、日本データテクノロジーさんを見つけました。他の会社よりも、実績が多く、信頼できると思い、電話しました。電話の対応もよく、とてもスムーズに取引でき、二日後には無事データが取り戻すことができました。とても親切に対応してくれて、本当にありがとうございました。』
ハードディスクが壊れた。手配先やら指示書がパソコンの中に!どうしよう。どこに何を手配したか調べるのに大変!
まずは、自分でなんとかできないか調べたり、ハードディスクを取り出したりしてみるも、状況は変わらず…。
データ復旧会社をネットで検索。何社かに電話してみるものの、急ぎ対応してくれる所がみつからない。何社か目にかけた所、直接機器を持参すると6時間以内で診断結果を出せる会社を発見。日本データテクノロジー。
早速問合せる。明日に持参予約をして向かう。
来社時は色々細かく説明は受けるものの、なおるか直らないか出るまで不安。
なんとその日の3時間後に
診断結果が出た。
結論としては、復旧は可能。あとは復旧費用を会社側が出してくれるか説得しなければ … その日、細かく詳細がのせられた日本データテクノロジーからの報告書と見積もりを上司に提出し、稟議がおりた!!上司を説得し稟議がおりた時間が20時だったものの、早速作業にとりかかってもらえる事に … 。ひと安心。
ただ、復旧したデータを見るまではなんとも言えない … 。
あてどなく、報告を待つだけの状態のところ、ちょうど日本データテクノロジーさんから連絡が。
なんと、明日作業が完了する予定との事。
しかもデータも綺麗に出ている！！
やっと肩の荷がおりた。
これで、上司やお客様に報告ができる！！
データ復旧完了後、すぐに復旧ができたデータのリストを頂き、早支払いを完了。
15時までに、銀行振込を行いその日には、発送してもらい、手元に届いたのは入金した翌日。
なんとか間に合った!!
今後は絶対にバックアップを忘れないようにしなければ、と心に誓ったのでした。
今回ご登場頂いたお客様以外にも、たくさんのお客様から「ありがとう」のお声を頂いております。一部上場企業様から、外資系企業様など、大手企業様からも今回お声を頂きました。 そのほんの一部をご紹介します。
業界でも技術的信頼度の高い会社に頼みたかった。
東京三菱電機産業株式会社様
今後ハードディスクの不意のクラッシュに備えた予防診断等のサービスをラインアップ戴ければ、更に充実するのではないかと思います。御社の今後の御活躍に期待しております。ハードディスクメーカーに対しては、耐久性向上に対する取組みが必要と思います。
スピーディーな対応だった。
東京大学植物分子遺伝学研究室様
常に立ち上げっ放しのパソコンだったので、突然壊れたときは、驚きましたが、お電話した際に親切に解答を頂きとても安心しました。今後もまた何かありましたらばお願いをするつもりです。スピーディーな対応ありがとうございました。
セキュリティの高さ、対応の良さが来社して本当に実感できました。
三菱商事株式会社様
ホームページ上での、会社や業務内容に関する丁寧で詳細に亘る説明に誠意を感じ、実際に、大切なデータが入っているハードディスクを自分で銀座の日本データテクノロジーさんに持ち込んで担当の方とお目に掛かり、説明を伺って、これなら大切なデータをゆだねても大丈夫だと得心しました。
「パソコンから煙が出てきてもデータ復旧出来ました」
障害ハードディスクメーカー名：Seagateご依頼日：2008年11月19日
●障害状況
デスクトップパソコンから突然煙が出てきました。電源の入り切りを何度かしましたが無反応でどうしたら良いかわかりません。パソコンの中には５年以上前のデータが入っています。
●お客様からのコメント
パソコンから煙が出てきたので自分で直せるレベルでは無いと感じ、インターネットで調べて御社にご連絡しました。パソコンの中には５年以上前のデータが入っていました。古いデータもありましたし煙も出ていたので、中のデータが無事に残っているのか心配でしたが２日で復旧をお願いしたデータが全て戻ってきたのでそのスピードの早さに驚きました。早急なご対応ありがとうございました。
株式会社川上製作所様のような状態でもご安心下さい。
直るか直らないか、どれくらいの金額が掛かるかまずはお電話を。
