日本データテクノロジーは、官公庁や日本を代表する企業様・大学様や各分野、各地域で支持を受けている医療法人様、研究機関様などから日々、多くのデータ復旧のご相談をいただいております。
普段なじみの薄いサービスであるからこそ、不安や、疑問も多くあると思います。当社のデータ復旧サービスをご利用された法人のお客様の声をご紹介することで不安や、疑問などを払拭し安心してデータ復旧のご相談をしていただきたいと考えております。
症状別・気になるpoint別にお客様の生の声をお選びいただけます。「実際にデータが見られなくなった時の状況やお気持ち」「日本データテクノロジーのサービスを利用されたご感想」「データの復旧状況」「データが手元に戻ってきた時のお気持ち」など実際にサービスを利用されて思ったこと感じたことをそのままにお話いただいています。
▼症状、気になるPOINTでお選びください▼
朝、出勤したら昨日まで使用できていたパソコンが立ち上がらない。何とかならないかと社内のIT部門に依頼したが、ハードディスクの寿命ではないかということで、対応できないと戻ってきた。
その後、日本データテクノロジーにお問い合わせいただきスグにお持ち込みいただいた結果、100％データの復旧に成功しました。
2008年10月に合併を発表した「ユニバーサルミュージック合同会社は、東京青山に本社を構えるレコード会社。外資系レコード会社の中で最大手で、幅広いジャンルを取り扱っている。所属アーティストも 松田聖子・CHAGE AND ASKA・徳永英明など大御所アーティストから 若手実力派アーティスト青山テルマ・GReeeeNなどがおり、幅広い層に支持されている。
パソコンの調子が悪くなっていたので、そろそろハードディスクが危ないのではないかと予感して、データの移行作業を行っていた矢先のトラブル発生。恐れていたことが現実となった。すぐにご連絡いただき、翌日お持込みいただき、機器お預かりから2日で希望データを100％復旧し、翌日お届けすることができました。
板橋区小豆沢にある「医療と癒しの融合」を目指し、患者さんと対話することに力を入れているクリニック。整形外科・形成外科・リハビリテーション科・ペインクリニックを診療科目に取り扱い、働いている方々の行き届いた対応が評判で遠方から足を運ぶ患者さんが多くいる人気の整形外科である。
突然の停電により、ネットワークで共有接続していた外付けハードディスク（NAS）にアクセス不能となった。以前にハードディスクが壊れたときの経験からスグに電源を抜き、適切な対処と当社に素早くお持ち込みいたことにより、100%データ復旧に成功しました。
航空機・ロケット・人工衛星・宇宙ステーションなど航空宇宙システムに関する研究を行っており、ここ10年程で2回人工衛星を設計・作成し、実際に宇宙空間に飛ばしている。現在、新たに3機目を作成中である。
また、現在日本の大学で人工衛星を作ることができるのは、ここ日本大学宮崎研究室を含み片手で数えられる程度であり、大変貴重な研究室である。
パーテーションの空き容量を変更しようとして作業中に誤って大事なデータを消してしまった。急ぎということもありすぐにお問い合わせをいただき、機器をお送りいただきました。機器お預かり翌日に100％データ復旧に成功しました。
70年の歴史を持ち、地域に密着した医療を掲げ、千葉県銚子市内1の規模を誇る総合病院。近年では、健康な方のための予防医療に力を入れており、人間ドッグを受ける方専用のスペースが作られている。それは、一般病棟の白い基調のつくりと異なり、病院とは思えない黒を取り入れたシックなつくりがまるで高級ホテルのような院内である。
以前から立ち上がらないということがあったのですが、その度に強制終了し、再起動をしていたが、ある日それすらできない状況になってしまった。締め切りが迫っていたデータということもあり、お問い合わせ当日にお持込みいただき、納期に間に合わせ100％復旧することが出来ました。
埼玉県の中央に位置する自然豊かな環境にあり、松山城跡や岩室観音、国の史跡である吉見百穴なども近く、落ち着いた雰囲気に囲まれています。
健康栄養専攻と、健康スポーツ専攻があり、食とスポーツの両面で健康のサポートをする教育者を育成しており、日本女子サッカーリーグ（なでしこリーグ）、ジェフユナイテッド市原・千葉レディースに所属していた石田美穂子の出身校でもある。
>動画を見る（08：41）
１週間ほど前に落としてから、普通に使用できていたのですが、だんだんとアクセスしづらくなっていき、とうとうアクセス不能に。社内のIT部門に持ち込んだが一部バックアップを取れたものの、必要データは取り出せなかった。 お問い合わせ当日にお持込みいただき、100％復旧できました。
小学3年性にもわかるわかりやすい説明で安心しました。
■機器情報
BUFFALO テラステーション RAID5（4台構成）
■型番
HS-D1.0TGL/R5
■容量
1TB
■利用状況
Windows 3台とMac 1台に接続して使用
■購入時期
1〜2年前
■復旧ご希望データ
フォトショップ、インデザイン、 ファイルメーカーなどが最優先だが、できればすべてのデータ
■データ納品希望期間
1〜3日（できるだけ早く）
RAIDを信用しきっていました。
データが見れなくなるなんて…■機器情報
BUFFALO 500GB×2 RAID1（ミラーリング）
■型番
HD-WIU2/R1
■容量
500GB
■利用状況
不明
■購入時期
3年前
■復旧ご希望データ
エクセル、ワード、パワーポイントなど 主に論文、研究データが中心
■データ納品希望期間
出来る限り早く欲しい
バックアップの推奨はしていたのですが、こんなことになるなんて…
■機器情報
ノートパソコン
■型番
PSAW41NCWPS3K
■容量
60GB以上
■利用状況
クライアントＰＣとして使用
■購入時期
約7年前
■復旧ご希望データ
エクセル、ワード、メールなど 人事全般に関するデータ（職員番号や職務経歴など）
■データ納品希望期間
出来る限り早く
「Linuxにも対応できる技術力の高さに安心しました。」
障害ハードディスクメーカー名：Samsung SP2504N (IO-DATA) Raid
●障害状況
データが入っているドライブにアクセスしようとダブルクリックをしたら、突然反応しなくなってしまいデータにアクセスができなくなってしまいました。 RAID機器のアクセスランプが1個しかついていない状態です。初めは自分で復旧を試みようとして、再起動をしたりしてみましたがデータの復旧はできませ んでした。
●お客様からのコメント
数社に検討を依頼したところ、LinuxのOSでRAID,大容量は復旧が非常に難しいと言われ、また、コストも非常にかかる事を言われ、仕事の期限もあ る中で手詰まりの状態でした。 しかし、日本データテクノロジーさんに初期診断を依頼した結果、問題なく復旧できるという報告を受け、実際の復旧作業も早く完了し、非常に助かりました。 ありがとうございます。
「茨城から銀座へ来社」
http://www.ibaraki.ac.jp/index.shtml
障害PCメーカー名：Mac G4 Power-Book
●障害状況
以前からパソコンの動きが鈍く、OSが原因かと思いノートンでチェックをしたら、復旧不可能で停止してしまいました。
１日悪戦苦闘していたら、OSさえも立ち上がらない状態になってしまいまい、CDからも立ち上がりませんでした。復旧ソフトを使って復旧しようと思いましたができませんでした。
●お客様からのコメント
これ以上何か手を付け加えていたら、データはもとに戻らなかったかもしれないと考えると ぞっとします。復旧ソフト代金はもったいなかったのですが、その後にあきらめずにデータ復旧 を依頼して本当によかったです。
「他社では無理だったが、無事復旧してくれた。」
http://www.u-tokyo.ac.jp/index_j.html
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo HD-T80U2 (MK8025GAS)
●障害状況
外付けのハードディスクを使用していた。誤って机からハードディスクを落としてしまい、起動させてみるとハードディスクから異音がする。
それからは一切認識しない。他者にも依頼をしたが復旧は不可能。
●お客様からのコメント
初めは他の復旧業者に依頼したのですが、分解作業を経ても結局復旧不可能だったので気持ちが沈んでしまいました。また次の業者に問い合わせた際にはその見 積額に驚いて依頼することができませんでした。しかし貴社の場合、実際にお電話させて頂くと、復旧件数NO1という実績や今回のような他社でも直らないというケースでも数多く対応してきたという経験に対する自信を感じました。そして実際に、短時間のうちに多くのデータの復旧を成功させていただいました。細部にわたる優しく親切な対応にはとても感謝しています。
「びしょ濡れになったパソコンから、データを完全復活させてくれました。」
障害ハードディスクメーカー名：ＨＩＴＡＣＨＩ製ハードディスク ＨＴＳ541616Ｊ9ＳＡ00
●障害状況
水道の蛇口から溢れ飛んだ水が、ノートパソコンに大量にかかってしまった。それから何度電源を入れても、全く動かない。
同じパソコンを持っているので、ハードディスクを取り外して、そちらのパソコンにつなげてみたのだが、動いているような音は聞こえるものの、データは見ることが出来ない。
●お客様からのコメント
データ復旧では、大変お世話になりました。5日後にある、重要な会議で使うデータが入っていたので、パソコンを水に落としてしまったときには「しまった！！」と思いましたが、今回データを無事に復旧してくれただけでなく、きちんと会議の前日に納品してくれるなど、日本データテクノロジーさんの対応力の素晴らしさに感謝致します。
「業界でも技術的信頼度の高い会社に頼みたかった。」
障害ハードディスクメーカー名：Toshiba
●障害状況
出張中、メール確認の為にＰＣの電源を投入した際、ＰＣの電源ＬＥＤは点灯しますが、ハードディスクのアクセスＬＥＤが点滅しない状況で、何度か試みましたが結局ＰＣは立上がらず、日本データテクノロジーの無料初期診断に依頼する事としました。
診断結果はハードディスク内の部品に損傷があるうえに、プログラムにも異常があるとの事でした。海外からの技術導入及びクリーンルームを自社内に設置して、業界でも技術的信頼度の高い日本データテクノロジー殿へ依頼する事にしました。
●お客様からのコメント
今後ハードディスクの不意のクラッシュに備えた予防診断等のサービスをラインアップ戴ければ、更に充実するのではないかと思います。御社の今後の御活躍に期待しております。ハードディスクメーカーに対しては、耐久性向上に対する取組みが必要と思います。
「過去の実績が、他の業者よりも信頼を感じさせました。」
障害ハードディスクメーカー名：ウェスタンデジタル-400BB-75FJA1
●障害状況
社内の別の人が使用中にブルー画面になってフリーズしました。その後再起動を何度も試したが、メーカーのロゴが出る場所から先に進むことが出来なくなりました。
自分たちでどうにかできるレベルではないと思い、復旧業者を探した所、当社の社員が頼んだことがある日本データテクノロジーさんに頼むことにしました。
●お客様からのコメント
パソコンが壊れたと思い、パソコン業者に電話したところ、修理してなおると思うがデータは消えます。と言われ、大事なのはパソコンの中身なので、修理業者にお願いする事を断念しました。さて、どうしようかと考えると、データを直す業者はあると思い、探してみるとたくさんあり、その数の多さに、こんなにあるのかと驚きました。
その中で日本データテクノロジーさんに頼んだのは、やはり信頼です。数々の行政法人や大学、有名企業、当社も一度頼んだことがあるということが、ここに頼もうと思わせたのだと思います。
「セキュリティの高さ、対応の良さが来社して本当に実感できました。」
http://www.mitsubishicorp.com/jp/
障害ハードディスクメーカー名：Seagate ST3250823A
●障害状況
ドイツで購入した外付けのハードディスクを、日本で使用する為に変換アダプタを通して、コンセントに差し込みましたが、突然ハードディスクから煙が発生しました。
●お客様からのコメント
ホームページ上での、会社や業務内容に関する丁寧で詳細に亘る説明に誠意を感じ、実際に、大切なデータが入っているハードディスクを自分で銀座の日本データテクノロジーさんに持ち込んで担当の方とお目に掛かり、説明を伺って、これなら大切なデータをゆだねても大丈夫だと得心しました。
ホームページ上に記載されていた通りのセキュリティー対策を講じていることも確認できたので、大変信頼できる会社だという事が判りました。
余談になりますが、実際に足を運んで、日本データテクノロジーさんと同じフロアには、プロ野球のセントラルリーグ本部事務所、別のフロアにはパシフィックリーグ本部事務所もあるという事で、ビル全体が信用ある会社・組織だけを受け入れているのだと思いました。
また、仕事の結果/フォローの丁寧さ/正確さにも大変満足しています。
「余裕で納品」
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
障害PCメーカー名：FUJITSU FMV-6766ML7c
●障害状況
ＰＣを起動すると、真っ黒い画面で起動のカウントダウンのようなものが始まるが先に進まない。
ぶつけた後この症状が出たが異音は聞こえない。再起動を数回したが同じ症状。
●お客様からのコメント
ＰＣが起動しなくなり困り果てていたところ、壁に御社の連絡先の載ったシールが貼ってあり、すぐに電話しました。聞けば以前同僚がお世話になっていたとのこと。今回もその時と同様すぐに復旧していただいて、本当に助かりました。緊急時はまたお世話になります。
「RAID『即』復旧完了」
障害ハードディスクメーカー名：Maxter×４台
●障害状況
RAID5を組んでいて、OSはLinuxを使用。4〜5人でデータを共有していました。
そのうちの1台のハードディスクが障害を受けてしまって認識されなくなってしまいました。
異音（カチカチという音)も特になく、新しいハードディスクを入れたりして自分で復旧しようとしましたが、結局復旧は出来ませんでした。
●お客様からのコメント
RAIDということで復旧も難しいとのことだったのですが、復旧期間はわずか１日！！今回ご依頼させていただいて何よりおどろいたのは、復旧のスピードの早さです。そして、みごとにデータを復旧していただきました。
プロとしての仕事ぶりに感謝いたします。ありがとう。
「初心者にもわかりやすい内容で安心した。」
http://www.s.u-tokyo.ac.jp/index-ja_ip.html
障害ハードディスクメーカー名：Western Digital
●障害状況
年度末に向けて、学生のパソコンの移動をしていたところ誤ってデスクトップパソコンを床に落としてしまいました。
その後電源を入れてもOSが立ち上がらず、セーフモードで立ち上げても青い画面が出るばかりでした。
●お客様からのコメント
突然、論文関係の重要データが飛んでしまって、本当に青くなりました。バックアップの重要性を痛感しました。パソコン初心者の私でも、わかりやすい内容で、ほっとしました。今後もがんばってください！
「『２日間で復旧して下さい』という要望に、きちんと答えてくれました。」
障害ハードディスクメーカー名：東芝2.5インチ
●障害状況
強制終了を数回した後で、再度、電源を入れて起動しようとしたら画面にメーカーのロゴが出ており、それ以上進まない状態になりました。
何度、同じ事を試しても、もとに戻らない状態でした。
●お客様からのコメント
金曜日までに提出しないといけないデータがパソコン内に入っており、スピードを重視して復旧業者を探していた所、偶然インターネットで日本データテクノロジーさんを見つけました。
データ復旧取り扱い件数が日本一との事もあり、技術力も高いのではないかと思い復旧をお願いしました。こちらの要望どおり、スピードを重視していただき、おかげさまで書類を提出日までに作成することが出来ました。
「スピーディーな対応だった。」
http://park.itc.u-tokyo.ac.jp/pmg/
障害ハードディスクメーカー名：MAXTOR
●障害状況
通常にパソコンを使用中、突然ファイルが無くなってしまいました。
データは研究に必要なもので、最初からまたファイルを作り直すと、数ヶ月もかかる作業になります。
その為、当大学がいつも利用している、日本データテクノロジーに依頼をしました。
診断結果はプログラム障害。ハードディスクの寿命でもあるそうです。
●お客様からのコメント
常に立ち上げっ放しのパソコンだったので、突然壊れたときは、驚きましたが、お電話した際に親切に解答を頂きとても安心しました。今後もまた何かありましたらばお願いをするつもりです。スピーディーな対応ありがとうございました。今回のようなケースでは復旧は難しいと聞いていたので、大事な研究データを 取り戻すことができて本当に助かりました。
「２度目の依頼は『任せきり』の一言」
http://park.itc.u-tokyo.ac.jp/pmg/
障害ハードディスクメーカー名：MAXTOR 120GB
●障害状況
ハードディスクは研究室で共有用にデータを保存しておく為のもので、それほど使用時間は長くは無かったのですが、突然それが認識されなくなってしまいまし た。しばらく使っておらず、放置していたのが原因なのか、接続をしても一瞬表示されるだけで、中のデータにはアクセスできない状態です。
●お客様からのコメント
トラブルが起きたときには、「またか」と正直困りましたが、前回利用し
た時の印象がよかったので、今回も日本データテクノロジ−さんに復旧をお願いすることにしました。無事にデータも戻り、研究に専念できます。ありがとうございました。
「常連です。いつもお世話になってます。」
障害ハードディスクメーカー名：FUJITSU MPF3102AT
●障害状況
突然OS画面が立ち上がらなくなってしまった。自分で色々試したところ症状が悪化してしまったのか、今度はハードディスクを認識せず、データも見られない。
●お客様からのコメント
研究者にとって今まで蓄積させていたデータはやっぱり大事なものですので、手元にデータが戻ってきて良かったです。このような事態は二度と起きて欲しくないというのが本音ですが、次回何かあった際には是非また御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
「カチカチ音がしていたが、復旧できた。」
障害ハードディスクメーカー名：TOSHIBA
●障害状況
パソコンで資料作成中に、ハードディスクからガリガリという、すごい音が聞こえて来ました。
初めての経験でしたので、とりあえず、ハードディスクを取り出し、自分でハードディスクの蓋を開けて、直そうと試みましたが、素人ではやはりどうにもなりません。
ホームページを調べてみると、数多くの「データ復旧業者」がありましたが、ホームページ上で自社のクリーンルームを掲載していた日本データテ クノロジーさんへ依頼しました。後から解ったのですが、京都大学の同僚の教授やスタッフ達も、日本データテクノロジーさんをよく利用しているとの事です。
●お客様からのコメント
データが届いて確認をいたしました。
自分が使っていた元の状態に戻っておりすぐに仕事に取りかかることができました。
色々とご無理を申し上げましたが、大変感謝しております。
「戻って気付いたバックアップの必要性」
障害ハードディスクメーカー名：seagate ST3120026A
●障害状況
24時間稼動のPCが、朝出勤してくると止まっていてBIOS上でも二台のハードディスク中一台が認識されない状態になっていた。
自分で基盤交換・ハードディスクの接続順の変更をしてみるが、なおらなかった。
●お客様からのコメント
自分で思いつくことことをやってみたが、全くなおる感じがしなかった。
自力ではなおらないと思い、日本データテクノロジーさんに連絡しました。データもちゃんと帰ってきました。ありがとうございました。
「研究で費やした時間をデータ復旧で取り戻すことができました。」
障害ハードディスクメーカー名：Maxtor
●障害状況
OSは起動するがDドライブが認識しませんでした。別のPCに接続して中のデータを見ようとしましたが、認識するだけでアクセスすることができません。「パラメータが間違っています」と表示されました。
●お客様からのコメント
研究のデータは、もう一度手に入れることが出来ないデータなので、消えたときは、どうしようもないくらい慌てました。
しかし、データを取り出す事が出来る所があるんじゃないかと思い、イン ターネットで調べてみました。すると、たくさんの会社がヒットしましたが、その中で、迅速な対応と国立大学の実績が非常に多い日本データテクノロジーさんに頼むことにしました。すると、なんと一日で直りましたと言われ、ここに頼んだのは正解だったなと思いました。戻ってきたデータも問題なく使うことができ、今でも本当に助かっています。また、何かありましたら、よろしくお願いします。
「あきらめかけていた大切なデータが復旧でき、本当に助かった。」
http://www2.chem.nagoya-u.ac.jp/~common/index.phtml
障害ハードディスクメーカー名：Western Digital WD 2500JS
●障害状況
MAC G5を使用していました。いつも通りに起動してみると、アップルマークは出てくるのですが、その後、？マークが出て止まってしまいました。
再起動をすると、今度はシステムエラーが出てしまい、他のパソコンにハードディスクをつなげてみてもエラーが表示されるだけでした。
●お客様からのコメント
半分あきらめかけていたのですが、大切なデータが入っているのでなんとかならないものかといろいろ探してみました。そこで、MACの対応もしているし、 復旧実績もあるということで、復旧業者が多い中、セキュリティ面、技術面を見て日本データテクノロジーさんを選ばせていただきました。復旧できるかどうか 不安でしたが、復旧成功となり助かりました。
「メーカーでもダメ。それでもなおった。」
http://www.med.akita-u.ac.jp/~rounen/index.html
障害ハードディスクメーカー名：東芝 2.5インチ MK8025GAS
●障害状況
突然でした。急にマックがフリーズして、カタカタといやな音が中からするようになりました。再起動を数回しても状態が変わらないので修理に出すことにしました。ハードディスクのこしょうでは保存されているデータは補償されないそうで、メーカーでもデータを取り出すことは出来ませんでした。
●お客様からのコメント
さすがはデータ復旧を専門に行っている会社というだけあって、必要なデータは確実に取り戻すことが出来ました。メーカーに問い合わせてダメだ
った時はどうしようかと思いましたが、専門の復旧会社を見つけられてよかったです。
「予想もしていなかった出来事に、本当に驚きました。」
http://www.tmd.ac.jp/med/ped/home.html
障害PCメーカー名：Sony Vaio PCV-1140
●障害状況
パーテーション・マネージャーというソフトでパーテーションの割合を変えていたら、起動画面から真っ黒の画面になり先へ進まず、データを見ることが出来なくなってしまった。
●お客様からのコメント
自分で普通に作業をしていたと思うのですが、突然データが見られなくなってしまうなんて予想もしていなかったので、本当に驚きました。時間が経つごとにどんどん気持ちは焦りますし…。御社に連絡をしたときに、まず「復旧した例がありますよ」と言われたときには、ほっと胸をなでおろしました。復旧の期限もきちんと守って下さった事にも感謝します。また何かあった時にはお願いさせていただきます。また、知り合いのコンピュータに障害発生した際にも貴社を推薦させて頂きたいと思います。
「明日までにはなおして!!願いを叶えてくれました」
障害ハードディスクメーカー名：Maxtor 120GB
●障害状況
ハードディスクにチェックディスクをかけていると突然ハードディスクが止まってしまった。再起動してハードディスクにアクセスしようとすると、『フォーマットされていません』という表示になってしまい中のデータが見れなくなったしまった。
●お客様からのコメント
研究室のＰＣで、研究論文や学位論文・著書のデータが入っておりました。
アドバイザーの方に「復旧完了までの期限はありますか？」と聞かれ、「急いでるが、1週間なら待てる」と回答したところ、急を要していることを重要視して頂き、1日で復旧完了の報告をあげてきてくれました。
データも全て元通りに取り戻せており、復旧の速さと正確さに本当に感謝しています。
「セキュリティ面とスピード面に納得させられました。」
障害ハードディスクメーカー名：Maxtor 6Y160MO
●障害状況
windowsXPのデスクトップ型を使用していました。最近、多少動きが遅いかなと思っていたので、重要なデータをDVDに移そうとしていました。
ですが、DVDにデータを書き込み中、突然エラーが発生してしまい、再起動しても認識しなくなってしまいました。
●お客様からのコメント
私には、どうすることもできなかった為、大学関連からの依頼があるところを探していました。いろいろなデータ復旧業者を探しましたが、国立大学との取引の多い日本データテクノロジーさんに問合わせをして、ハードディスクを発送させていただきました。自社内ですべて対応していただけるのでセキュリティ面とスピード面に納得させられました。問合わせから発送から返送まで親切な対応ありがとうございました。
「研究成果が復旧できた！助かりました。」
障害ハードディスクメーカー名：SUMSUNG
●障害状況
いつも使用している研究用のデータを開こうと、外付けハードディスクに電源を入れた所、突然カタカタと異音が発生しました。何度か電源を入れて見るものの、電源は入るが、異音は鳴り止まず、ハードディスクを認識する事も出来ない状態でした。
国立大学や私立大学でも良く使用されている、日本データテクノロジーさんへ、初期診断を行ってもらった所、郵送した翌日に復旧可能との連絡をもらい、復旧作業を行って頂きました。
●お客様からのコメント
バックアップの重要性を痛感しました。パソコン初心者の私でも、わかりやすい内容で、ほっとしました。今後もがんばってください！
「業界トップクラスの会社さんだからこそ、安心してお願いできました。」
障害ハードディスクメーカー名：Toshiba 2.5インチハードディスク
●障害状況
作業中に、パソコンが突然働かなくなりました。電源を切って、もう一度電源を入れた所、パソコンが立ち上がらない。何度か試みましたが結局立ち上がらず、日本データテクノロジーの無料初期診断を依頼する事に。
診断結果はハードディスク内の部品に損傷があるうえに、プログラムにも異常があるとの事。
海外から技術を導入したり、元富士通のアドバイザーから技術を教えてもらっている、業界内でも技術的信頼の高い、日本データテクノロジーさんへ依頼する事にしました。
●お客様からのコメント
今後需要が伸びる業種でしょうね。しかしハードディスクが壊れない方法はないのでしょうか？と疑問です。御社のような会社さんが、伸びることを期待致します。
「『復旧できますよ』と言われたときには嬉しかったです。」
障害PCメーカー名：PANASONIC CFW5 レッツノート
●障害状況
突然「不良セクターが発生している」というエラーメッセージが出て、データが正常に見られなくなってしまった。
何か手はないかと、暗号化のソフトをアンインストールし、デフラグをかけたが、「暗証化のエラー」というメッセージが表示され、データは結局見ることが出来なかった。
●お客様からのコメント
最初はこんなにひどい症状だとは思っておらず、メーカーにだせばデータは戻ってくると思っていました。仕事上の大事なデータがたくさん入っているパソコンだったので、とにかく今はデータが戻ってきてほっとしています。
急いでいるという要望にもきちんと応えてくださって感謝しています。
ありがとうございました。
「ほぼ100％のデータが戻ってきて大満足。」
障害ハードディスクメーカー名：Western Digital WD1200AB
●障害状況
外付けハードディスクがパソコンで認識しなくなり、他のどのPCに繋いでみても電源は入るが認識できない状態だった。
●お客様からのコメント
欲しいデータがほとんど出てきており、復旧率はほぼ100％くらいではないでしょうか。満足しています。今回、ハードディスクが壊れるという初めての経験でしたが、良く復旧したな。本当に治るんだなと驚きました。無事にデータが手元に戻ってきて良かったです。ありがとうございました。
「比較して驚き。復旧の早さ。」
障害ハードディスクメーカー名：東芝 MK2018GAS
●障害状況
PCを起動するとブルースクリーンになってしまいそこから進まない。
再起動を何度も試したが状態は変わらない。何が原因でこうなってしまったのか全くわからない。
●お客様からのコメント
日本でトップクラスのスピードに大変満足しました。他業者さんであれば一週間〜二週間はかかるところですが、日本データテクノロジーさんは一日で復旧を成功させ、本当に驚きです。
ありがとうございました。満足です。
「今後の対策を検討するきっかけに。」
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo Terastation
●障害状況
バッファローテラステーションの4本構成のレイドを使用していました。
休日に社内で停電があり、翌日電源を入れたところ『ハードデスクのシステム領域が不正です』というエラーメッセージが表示され、ランプが点灯していました。
それからデータが見れなくなってしまい、再起動を何度も繰り返し行ってみたのですが、まったく中のデータが見れない、という状態でした。多くのデータを保存し、数多くの社員が使用していたデータだったため、慌てて『データ復旧業者』とGoogleで検索をかけ、ホームページを見ました。問合せをしたところ、説明も非常に親切だったため、データテクノロジーさんへお願いをしました。
●お客様からのコメント
仕事が止まるという事がこんなに怖いことだとおもいませんでした。パソコンに対して安心しきってしまっていました。今後の対策を考える良いきっかけになりました。ありがとうございました。
「『信用』は、お金では代えられないと実感。」
障害PCメーカー名：DELL PowerEdge2600
●障害状況
レイドサーバーを組んでおり、元々一台は障害が起きていました。
ただ、それでも正常に稼動していたため、そのままにしておりました。ところが、ある日突然電源が落ちてしまい、それから何度も再起動をかけてみましたが画面はブルースクリーン、データにもアクセスができない、という状態でした。
その後DELLのサポートに電話をしながら復旧作業を行ってみたところ、障害はさらに悪くなるばかりでした。最後にDELLの技術担当の方にも来てもらいま したが、手に負えず、データ復旧会社へ依頼をした方が良いと言われ、すぐにデータテクノロジーさんにお願いをしました。
●お客様からのコメント
データは納品して頂いてからすぐに稼働させることができました。お客様にも大きな迷惑をかけることなく、会社としてもスムーズに営業に入れたことを感謝
いたします。ホームページが派手ですよね。また何かありましたら宜しくお願い致します。
「２回目の利用です。」
障害ハードディスクメーカー名：Toshiba
●障害状況
仕事中、突然画面が消えてしまい、その後、電源を入れても、すぐに電源が落ちてしまったり、と非常に不安定な状態でした。
特に異音はなかったのですが、「システムファイルエラー」というようなエラーが表示されてしまい、データの中身を見る事が出来なくなりました。
●お客様からのコメント
以前もご依頼をさせて頂いた事もあり、今回２回目でしたが、再度の問合
せにも、最初から最後まで親切に対応して頂き、すぐにパソコンを送りました。
会社としてなくしては困るデータでしたので、復旧をして頂き本当に助かりました。
「RAID専門チームの復旧率の高さに驚きました。」
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo Terastaion
●障害状況
RAID5の構成運用していたバッファロー・テラステーションですが、突然ディスク4本のうち1つが破損してしまい、パーツの手配をした矢先に、他のハードディスクも故障してしまいました。
使用していたOSはXP、macOS10です。ランプが4つともに点灯しており、再起動を2回しましたが、リビルドや再インストールは何も行いませんでした。
最初、他のデータ復旧業者へ依頼をしましたが、この様な症状は初期診断も出来ない位の重度障害との事でしたので、RAID復旧技術の高い、日本データテクノロジーさんへお願いしました。
●お客様からのコメント
RAIDを組んでいて安心してしていましたまさか複数のハードディスクが壊れるとは思っていもいませんでしたので御社のような会社があり大切なデータを復活する事ができました。
「公的機関の復旧事例の多さが決めてでした。」
障害ハードディスクメーカー名：Samsung sp1614N
●障害状況
仕事で必要な、エクセルファイルの作成を行っていたら、急に調子動作が遅くなってしまいました。
再起動をすると「ＯS not found」という風に出てきてしまい、OSを起動できなくなってしまいました。
障害が発生したハードディスクを別のPCへ接続してみるが、認識するのみで全くアクセスできない状態です。
●お客様からのコメント
一ヶ月ぐらい前から、パソコンの調子がよくない状態だったんですが、何とかなるだろうと高をくくって騙し騙し使っていました。しかし、急に調子が悪くなっ
て、どうしようもない状態までなってしまい、とても大切なデータとわかっていたのだからもっと早く何とかすればとかなり後悔していました。
そんな折、データ復旧できる会社があると聞き、調べてみると、たくさんの会社があってびっくりしましたが、そんな中で、国立大学などの独立行政法人を多く 扱っている日本データテクノロジーさんに電話してみることにしました。日本データテクノロジーさんの対応は、とてもすばらしく、支払いの部分に関しても、 きちんと対応してくれて、本当にここに頼んでよかったと思いました。本当にありがとうございました。
「分かりやすく安心できる対応と確実な復旧に感謝。」
障害ハードディスクメーカー名：Western Digital WD400
●障害状況
パソコンを最適化すると、調子が悪くなり、強制終了して帰ったところ、翌朝、電源入れると英語のメッセージが出てきた。
一度、電源を切ってもう一度、電源を入れると、黒い画面にカーソルが点滅して、そこから先に進めない状態になった。
●お客様からのコメント
パソコンを直すところに頼めば、データも直ってくると思っていました。しかし、パソコン業者のサポートの人の話を聞くと、パソコンはハードデ
ィスクを交換すれば直せますが、そのときにデータは戻りませんと言われ、本当に驚きました。そのときの落胆は大変大きいものがありました。ハードディスクは交換しましたが、壊れているハードディスクから、データを取り戻したい気持ちはなくなっておらず、むしろますます強くなり、どうしても直したいと思っておりました。
そんな折、データの復旧業者なるものの存在を知り、そこに一度頼んでみようと考え、インターネットで調べてみると、多くの業者がありました。しかし、実際中身をよく見てみるとよさそうな会社は、限られ、その中で実績が一番目で見えて分かった日本データテクノロジーさんに頼みました。早速、丁寧な電話対
応から始まり、その他色々な部分でも細かい問い合わせがありデータは数日で復旧し、あっさりとデータを取り戻すことができました。
本当に頼んでよかったと思っていますし、スムーズに取引もでき心から喜んでいます。また、何かありましたら頼もうと思っています。ありがとうございました。
「“納期を守る”を当たり前にしている会社です。」
障害ハードディスクメーカー名：東芝2.5インチハードディスク
●障害状況
仕事で必要な資料を作成中に、突然ノートパソコンの画面が真っ青になりフリーズ状態になりました。
再起動すると画面上に＜windows root＞\system 32\hal.dllと表示があり、2日後に再度、PCの電源を入れた所、OSは立ち上がりましたが、そこから先に進まない状態でした。
●お客様からのコメント
日本データテクノロジーさんに無料初期診断を依頼する前に、パソコンに詳しい友人に1度調査をしてもらいましたが、友人もデータ復旧を行うことが出来なかった為、いくらプロとはいえ、本当にデータが戻るか、半信半疑でした。2日後にはデータの復旧が完了したというご連絡を頂き、正直驚きました。
今回の診断は物理障害との事で、他社は2週間はかかるとの事ですが、日本データテクノロジーさんは、すべて自社で復旧を行っているため、このようなスピードでデータを復旧させることが可能との事です。
データ復旧の相談を受けた際は、日本データテクノロジー様を紹介をしようと考えております。
ありがとうございました。
「人間の病気と同じ。専門家に任せるのが一番と実感。」
障害ハードディスクメーカー名：Maxtor
●障害状況
朝、出勤しパソコンに電源を入れたところ、画面がブルーになり、何度か立ち上げなおしを行ってもWindowsの画面に入ることが出来ませんでした。
その後、専属のサポートに相談しましたが、まったく解決できず、インターネットで日本データテクノロジーさんを見つけ、すぐに依頼をしました。
●お客様からのコメント
こういったサービスがある事も知りませんでしたが、今回依頼をして、病院と同じだなと実感しました。病気になってしまえば、自分ではどうにもできないで
すから。大切なデータベースが入っいましたが、すぐに復旧をしてもらい、その後トラブルは起きていません。ありがとうございました。
「報告書類や請求書・支払いなどについてご相談にのって頂き、法人としてお仕事を安心してお任せできました。」
http://www.b-info.jp/hongoaoiro/
障害ハードディスクメーカー名：Maxtor 5T030H3
●障害状況
障害が発生する一週間前からパソコンの起動が遅くなっていましたが、パソコンが立ち上がると正常に使えるのでそのまま使用していました。
席をはずしていて、パソコンの前にもどったら電源が勝手にシャットダウンされていて、電源を入れなおしても起動しなくなってしまいました。
●お客様からのコメント
技術力、価格面、スピード面で非常に満足することができました。ハードディスクの復旧は失敗すると取り返しがつかなくなってしまうので御社を選んで本当によかったです。ありがとうございました。
「仕事帰りに立ち寄って。」
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo HD-H250U2
●障害状況
社内で共有していた外付けＨＤＤ。
電源ランプ、アクセスランプ共に異常はないが、突然アイコンが表示されなくなり、データを参照できなくなった。
●お客様からのコメント
足元において使っていたのが悪かったのか、突然外付けＨＤＤが認識されなくなりました。今まで何気なく行っていたことですが、考えてみればＨＤＤは精密機器なんですね。今回は助けていただくと共にいい勉強になりました。大切なデータが入っているわけですし、今後は使用環境を考えます。
「この目で確認、高セキュリティー。」
障害PCメーカー名：ＩＢＭ ＴｈｉｎｋＰａｄ Ｒ32 2658-ＭＣＪ
●障害状況
ＰＣを立ち上げると「カチカチカチ」と音が聞こえＰＣが起動しなくなった。何回再起動しても黒いエラー画面から先に進まない。
ＨＤＤを取り出し、他のＰＣにつないでも同じ症状だった。
●お客様からのコメント
保守業者の方の紹介で御社に連絡し、初期診断が無料ということですぐにお願いしました。アドバイザーの方に、必要データ、予算、期日などしっかりと話を聞いていたので、安心し納得した上で復旧を任せられました。
再発の無いよう努めますが、また何かあったときはよろしくお願いします。
『今日持ち込みたい』にも準備万端。
障害ハードディスクメーカー名：自作PC（ＭＡＸＴＯＲ）
●障害状況
自作のデスクトップＰＣ。
何の前触れも無く起動しなくなった。
ＨＤエラーでリセットしてくださいというメッセージが表示される。
●お客様からのコメント
自作のＰＣだったのですが、突然エラー画面が出て使えなくなってしまいました。
インターネットで業者さんを探し、復旧までのスピードが早い日本データテクノロジ−さんにお願いしました。
かなり急ぎとお伝えしたところ、機器を持ち込んだ次の日には診断から復旧まで全て完了したとの事。
この速さと復旧の確実さには大変満足しております。
ＩＳＯとＰマークを取得しているから、他の会社よりも安心して復旧を依頼できました。
障害ハードディスクメーカー名：ＭＡＸＴＯＲ 6Y120L0
●障害状況
７台共有サーバーのメインにあたるＰＣ。
system32が壊れていると表示され、ＨＤＤが認識されなくなった。
デバイスは認識されている「Ｉ/Ｏエラー」とでる。
ＨＤＤを取り出して、他のＰＣにつないでも認識されない。
●お客様からのコメント
エラーの出たＰＣの中には重要な画像データやオフィスデータが入っており、中でも、画像データはどうしても必要なものでした。
そこで、インターネットで検索をかけ、復旧率の高い御社を見つけてお見積もりをお願いしました。
必要な画像データやオフィスデータはしっかりと復旧していただきましたし、診断から復旧まで１日で終わったということで、技術力の高さに驚きました。
本当にありがとうございました。
1回目は「どうしよう」。2回目は「あの会社なら大丈夫」
http://www.tohotenax.com/tenax/jp/index.php
障害ハードディスクメーカー名：FUJITSU 40GB ＭＨＶ２０４０ＡＴ
●障害状況
コーヒーを隣の人がこぼしてしまった。
それ以降電源がはいらず、ディスプレイも真っ暗。
●お客様からのコメント
仕事にかなり影響が出るデータが入っていたので、復旧をしてくださったことに感謝しています。
前回経験した、詳しい説明や丁寧な対応、ホスピタリティの高さに再度問合せをさせていただきました。
また何かあった際にはぜひよろしくお願いいたします。
メーカーに「保証していない」と言われた時はダメかと思った。
障害ハードディスクメーカー名：ＨＩＴＡＣＨＩ ４０ＧＢ ＨＴＳ４２４０４０Ｍ９ＡＴ００
●障害状況
ハードディスクが急に認識しなくなってしまった。
異音などはなかったが、文書作成中に突然ブルー画面になり、シャットダウンした際にシステムが見つからないというエラーメッセージが出た。再セットアップ試みるがインバリットエラーになり不可であった。
●お客様からのコメント
中のデータの重要性や、緊急性が高いものだったので、御社の問合せから復旧までのスピードの速さには驚かされました。問合せの電話でも、具体的な症状の説明や、状態を悪化させない為のアドバイスなどをして頂き安心しました。
今回は本当にありがとうございました。
今後の対策も教えてくれたアフターケアの良さ。
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo HD-PH60U2/UC
●障害状況
アイコンをクリックすると「フォーマットしますか？」という表示が出て、全く中のデータが見られない。
●お客様からのコメント
御社のホームページに記載されていた復旧率の高さや迅速性に引かれて問合せをしましたが、その期待を裏切らない対応でした。
今後は教えていただいた対処法やアドバイスを生かして、日々業務を行っていきたいと思います。
ありがとうございました。
「声」の多さは経験の多さだと思った。
http://www.miyashita-kensetsu.co.jp/
障害ハードディスクメーカー名：ＤＫ２３ＦＡ−３０
●障害状況
ノートパソコンを起動するとwindowsのロゴまではでるのだが、セーフモードの選択画面になり何を選択してもそれを繰り返す。
キュイキュイという異音もして、システム32というエラーメッセージを確認。以前もデータが飛んだことがあった。
●お客様からのコメント
復旧を依頼したきっかけはHPでした。候補3社の事業実績・設備・迅速性・価格面を比較検討して、仕事で使う大事なデータということもあり、セキュリティや信頼はもちろん、どこよりも早く確実に復旧してほしいということで、復旧実績の多い御社にご依頼をしました。
機密誓約から確実なデータ復旧までプロとしての対応はまさに信頼の証ですね。おかげさまで無事にデータを受け取ることができました。
過酷な条件(悪路を1時間走り続けて辿り着く工事現場)でPCを車で安易に運搬することを反省。納期厳守のおかげで発注者へ滞りなく納められました。今度はこのようなことがないように気をつけようと思っております。本当にありがとうございました。
「なおせます」の一言をもらえたことが、何よりの救いだった。
障害ハードディスクメーカー名：ＭＫ３０２５ＧＡＳ
●障害状況
使用していたのはノート型のパソコン。ある日突然使用時にブルーのバック画面になり、フリーズしてしまった。
その後電源を再起動してもまるで認識しない。
特に異音もなく、何が原因なのかまったくわからなかったのでできることは試そうとした。外付けとしてつないでみたがこれも反応なし。
●お客様からのコメント
仕事をしているものにとって、突然このような状況に陥るととても慌てるものですね。
画面がブルーになったのと同様に私の顔も真っ青になりました(笑)。
でもそんな不安を解消してくれた御社にはとても感謝しています。
どんなに丁寧に扱っていても、実際に起こりえるハードディスクの寿命の影響など、そして対処法。
今後またこういった事態に陥らないよう日々注意し、バックアップを取るということをしっかり心がけようと思います。
データが戻ってきて本当によかった！
http://842fm.west-tokyo.co.jp/
障害ハードディスクメーカー名：Buffalo HD-H250U2
●障害状況
フォルダを開こうとすると、外付けハードディスクの赤いランプがつきっぱなしになり、画面を見ると砂時計がでてくる。
「フォーマットしますか」というエラーメッセージもあり。
●お客様からのコメント
まず、御社を知れた事を感謝いたします。きっと世の中には同じようなトラブルを抱えながら、諦めるしかないと思っている方もいるはずです。大切なデータを戻してくださりありがとうございました。
「私の不安を一つ一つ解決してくださった姿勢に感謝致します。」
障害PCメーカー名：SHARP PC-MR60HS
●障害状況
突然なんの前触れも無く、ノートパソコンのデータが見られなくなってしまった。
再起動を何回か試みたが、状況は変わらなかった。
●お客様からのコメント
データが見られなくなった時には本当にどうしよう・・・と不安でした。今回、御社をよく利用している方の紹介で依頼したのですが、分かりやすい対応をしてくださり、本当に感謝しています。
データも全然バックアップを取っておらず、まさかハードディスクが壊れるなんて思いませんでした。
データを救い出してくださって本当にありがとうございました。
能登半島地震
無料データ復旧をお申し込みを頂いたお客様
「能登半島地震の災害で壊れたパソコンを、無料にて復旧。本当に嬉しかった。」
障害ハードディスクメーカー名：IBM
●障害状況
ちょうどパソコンを使用していたところ、先日の能登半島地震のせいで停電し、また揺れのせいでノートパソコンが机から落ちてしまいました。
その後、電源を入れても起動も認識もしなくなってしまい、データがまったく見れない、という状態になりました。
●お客様からのコメント
地震のせいで、心労もあり、さらに大切な仕事のデータがはいっていたため、途方に暮れておりました。今回の地震被災者対象でデータ復旧を無料で頼むこと
ができる、というのをホームページで見つけ、早速依頼をしました。大切なデータも戻り、しかもまったく費用がかからなかったので本当にうれしかったです。
ありがとうございました。
（能登半島地震にて災害にあわれたお客様を対象に、無料にてデータ復旧を実施。現在は受付終了）
