クイックシルバージャパン 今田様
「RAID専門チームの復旧率の高さに驚きました。」 |
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| ● 障害HDDメーカー名 ： Buffalo Terastation |
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■ 障害状況 ■
RAID5の構成運用していたバッファロー・テラステーションですが、突然ディスク5本のうち1つが破損してしまい、パーツの手配をした矢先に、他のHDDも故障してしまいました。
使用していたOSはXP、macOS10です。ランプが4つともに点灯しており、再起動を2回しましたが、リビルドや再インストールは何も行いませんでした。
最初、他のデータ復旧業者へ依頼をしましたが、この様な症状は初期診断も出来ない位の重度障害との事でしたので、RAID復旧技術の高い、日本データテクノロジーさんへお願いしました。 |
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■ お客様からのコメント ■
RAIDを組んでいて安心してしていましたまさか複数のHDDが壊れるとは思っていもいませんでしたので御社のような会社があり大切なデータを復活する事ができました。 |
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日東富士製粉株式会社様
「今後の対策を検討するきっかけに。」 |
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| ● 障害HDDメーカー名 ： Buffalo Terastation |
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■ 障害状況 ■
バッファロー・テラステーションの4本構成のレイドを使用していました。
休日に社内で停電があり、翌日電源を入れたところ『ハードデスクのシステム領域が不正です』というエラーメッセージが表示され、ランプが点灯していました。
それからデータが見れなくなってしまい、再起動を何度も繰り返し行ってみたのですが、まったく中のデータが見れない、という状態でした。多くのデータを保存し、数多くの社員が使用していたデータだったため、慌てて『データ復旧業者』とGoogleで検索をかけ、ホームページを見ました。問合せをしたところ、説明も非常に親切だったため、データテクノロジーさんへお願いをしました。 |
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■ お客様からのコメント ■
仕事が止まるという事がこんなに怖いことだとおもいませんでした。パソコンに対して安心しきってしまっていました。今後の対策を考える良いきっかけになりました。ありがとうございました。 |
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独立行政法人土木研究所 寒地土木研究所様
「親切な対応が最終的な決め手に。」 |
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| ● 障害HDDメーカー名 ： Buffalo Terastation |
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■ 障害状況 ■
ネットワークからある日突然データを見る事ができなくなりましたが、その時は再起動をしたところすぐに直り、そのまま使用しておりました。
ところが、次に同じ症状が出て、今度は再起動を行っても状況は変わらず、機器の赤いランプ全て点滅した状態でした。異音は特にしなかったので、プログラム障害が起きている可能性があるという診断結果を得ました。
解説も分かりやすかったこともあり、また急を要しておりましたのでデータテクノロジー様にお願いをしました。 |
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■ お客様からのコメント ■
一番はじめの問合せの対応から親切にして頂き、早速機器を送りました。大事なデータでしたので、大変助かりました。二度とこういった事がないようにしたいものです。 |
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三洋ライフ株式会社 上野 裕司様
「RAIDはRAIDの専門医のいる会社に依頼したい。」 |
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| ● 障害HDDメーカー名 ： TS-TGL1.0 |
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■ 障害状況 ■
ＲＡＩＤ５でHDD４台。合計１ＴＢという大容量で構成していたが、自動バックアップをしている最中にＥ１４というエラーメッセージが出て、データを全く読み込めなくなってしまった。 |
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■ お客様からのコメント ■
今回欲しいデータというのはごく一部のデータでしたが、他社で診断してもらったところ、ＲＡＩＤでこの症状であれば非常に高額になる旨の回答をもらい、必死になって色々な復旧会社に連絡をしました。御社は問合せの段階で、蓄積された過去データからの目安の金額を教えてくださり、対応もスピーディ。スピードと確実性の両方を重視していましたが、御社ではどちらも満足のいくものでした。 |
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