
大容量で料金も手ごろなバッファローのリンクステーションは、中小企業やご家族で共有して利用されるなど、幅広く利用されています。
お問い合わせをいただくお客様から「修理は受付けているが、データの復旧までは行っていない」とメーカーに言われてしまったというご相談をよくいただきますが、メーカーではデータ復旧のサポートまでは行っていない為、データの復旧に苦労されている方が多いのが現状のようです。
弊社では、大企業から中小企業、個人のお客様までBUFFALO社のリンクステーション、特にLS-WTGL/R1のデータ復旧のお問い合わせを数多くいただいております。
リンクステーションのデータ復旧には、データ復旧専門家による高い技術と経験、分解の為の専用の設備の整った環境が必要となります。
ご自身で直そうと再起動を繰り返したり、リビルドを試すのは、故障原因によってはデータの損傷を悪化させる危険がありますので、「故障かな?」と思ったら、電源をOFFにし、まずはご相談下さい。
>コストパフォーマンス重視の方に朗報!! データ復旧6つの無料サービス
| エラーコード | エラー内容 |
| E00 | MPU異常です。(E00では、Errorランプは点灯しません。) |
|---|---|
| E01 | DRAM DATA LINE異常。 |
| E02 | DRAM ADDRESS LINEが異常。 |
| E03 | RTC CHIPが異常。 |
| E04 | カーネルの展開に失敗しています。 |
| エラーコード | エラー内容 |
| E11 | ファンエラー。ファンの回転が低い、または停止している。 |
|---|---|
| E13 | デグレードモードで動作しています。 すみやかにハードディスクを交換してください。 交換した後は、LinkStation設定画面にしたがってRAIDアレイを再構築してください。 |
| E14 | デグレードモードで動作しています。 すみやかにハードディスクを交換してください。 交換した後は、LinkStation設定画面にしたがってRAIDアレイを再構築してください。 |
| E15 | ハードディスクのIOエラー。 |
| E17 | RTCチップと通信が不可能。 |
| E21 | Phyチップと通信が不可能。 |
| E23 | ハードディスクが故障しています。 |
「 まずいと思った時点で手遅れだった。」
障害ハードディスクメーカー名:BUFFALO LS-320GL

●障害状況
LAN接続のハードディスクから「カチカチ」音がしだしたので、まずいと思いバックアップ用ディスクを用意した。バックアップをとろうとしたときには、ア イコンが見えない状態になっていた。自分ではどうしようも出来ないと思い、メーカーに預けると「E14エラーのため、ハードディスクは交換するしかない」 という回答だった。
●お客様からのコメント
アイコンが消えたときは「?」という心境だったのですが HDDからカチカチ音が聞こえたときには、血の気が引きました。定期的にバックアップはとっていましたが、まだバックアップを取っていないデータもHDDの中にあったので、相当焦りました。今後はバックアップを取るサイクルをもっと短くするなどして、危険性を最小限に抑えていきたいと思います。今回は助かりました。
「 メーカーに全てのデータが消えると言われたのに、復旧できました!」
障害機器メーカー名:Buffalo LS-H500GL(SAMSUNG)

●障害状況
停電した後、サーバーに接続できなくなってしまいました。自社内で2回程再起動をしてみましたが、状況は変わりません。その後、メーカーに出したのですが、作業の過程でデータがなくなってしまうと言われたので、何もせずに戻してもらいました。
●お客様からのコメント
私たちの希望はHDDを新品にしてもらうことではなく、中のデータを取り出したかったので、メーカーには対応できないとわかりすぐに復旧会社を探しました。 停電によって物理的な障害が発生している可能性も考え、復旧件数の多い御社の無料診断をお願いすると、翌日には復旧可能という連絡を頂けたので、すぐに復 旧依頼。データも無事に復旧でき、大変満足しております。ありがとうございました。
「 Linuxの専門家がいることが決め手でした」
障害機器メーカー名:Buffalo LinkStation HD-HG120LAN

●障害状況
3年前に購入し、仕事でほぼ毎日使っていました。1週間前に突然『シャー』というような音が鳴り始め、しばらくするとアクセスできなくなりました。初め は、自分達の力でなおそうと、2~3度リンクステーションの中のHDDを入れ替えたりなど試しましたが、自分達でなおせるレベルの物では無いと思い、デー タ復旧専門の日本データテクノロジーさんにお願いしました。
●お客様からのコメント
仕事とプライベート両方で使用していた機器で、1GB程度の家族写真のバックアップが無く、それだけでもなんとか復旧させたいと考えていました。確実に復 旧させたかったので、復旧会社を選ぶ際は復旧率と実績を重視しました。何社かの候補の中で御社を選ぶ決め手となったのは、RAID復旧チームにLinux を専門に扱う技術員がいるという事です。今回は最初から最後まで気持ちの良い対応をしていただき、非常に満足しております。ありがとうございました。
■LS-GLシリーズ:LS-160GL(160GB) LS-250GL(250GB) LS-300GL(300GB) LS-320GL(320GB) LS-400GL(400GB)
LS-500GL(500GB) LS-750GL(750GB)LS-1000GL(1000GB)
■LS-HGLシリーズ:LS-H250GL(250GB) LS-H320GL(320GB) LS-H500GL(500GB)
LS-H640GL(640GB) LS-H1.0TGL(1.0TB)
■LS-LGLシリーズ:LS-L250GL(250GB)
■LS-LGL/Mシリーズ:LS-L250GL/M(1TB)
■LS-LGLシリーズ:LS-L320GL(320GB)
■LS-LGL/Mシリーズ:LS-L320GL/M(320GB)
■LS-LGLシリーズ:LS-L500GL(500GB)
■LS-LGL/Mシリーズ:LS-L500GL/M(500GB)
■LS-LGL/Mシリーズ:LS-L750GL(750GB)
■LS-LGL/Mシリーズ:LS-L750GL/M(750GB)
■LS-LGLシリーズ:LS-L1000GL(1000GB)
■LS-LGL/Mシリーズ:LS-L1000GL/M(1000GB)
■LS-WTGL/R1シリーズ:LS-W1.0TGL/R1(1.0TB) LS-W1.5TGL/R1(1.5TB) LS-W2.0TGL/R1(2.0TB)
■LS-WHGL/R1シリーズ:LS-WH1.0TGL/R1(1.0TB) LS-WH2.0TGL/R1(2.0TB)
■LS-WSGL/R1シリーズ:LS-WS1.0TGL/R1(1.0TB) LS-WS500GL/R1(500GB)
リンクステーション担当の専門アドバイザーが、型番や症状などお客様の状況を丁寧にお伺いします。
また「リンクステーションは使っているけど詳しいことはわからない」という方でも問題ありません。お客様のわかる範囲でかまいませんので、どんな状況なのかお話し頂ければ、専門のアドバイザーがお答えします。
まずは、直るか直らないかどのくらいの金額・期間がかかるのかを、無料でお伝えする事が可能ですので、お電話またはメールにてご相談下さい。
リンクステーション専門アドバイザーが朝8時〜夜21時までお待ちしております。
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