専門家が対応するから、安心RAID・サーバーのトラブルは、専門の知識を持っていないと、間違えた判断をしてしまい「もう手遅れ・・・」という事になりかねません。日本データテクノロジーではRAID特別研修を受けた【専門家】が対応いたします。
直るか直らないかを48分で無料診断！RAIDなどの大型サーバー機器でも、このホームページからお電話、もしくはメールでのお問い合わせ頂けば、「復旧金額」「復旧期間」がわかる『初期診断』を無料とさせて頂きます。
- 2011/09/29 2つの障害が併発しているRAID0+1の重要データ復旧
- ■機器名：Buffalo製TeraStation
- ■RAIDレベル：RAID0+1
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：千葉県 法人様
- ■お客様状況：04エラーが出て3番と4番が故障。カチカチという異音もしている。ハードディスクを取り出し外付けにしてみたが認識されなかった。
- ■診断結果：2台中1台にバッドセクタ障害が発生している状況
- ■復旧担当技術員より：ひとつひとつ手作業でデータをつなぎ合わせて意図的にRAID0を構築し、データの抽出を行いました。重要データに関してはしっかりとお戻しすることができましたが、更新日時の違いにより、一部データ破損が起こっており、残念ながら100％ではなく一部データが欠けた97％でのご納品となりました。RAID0+1はハードディスクをバラバラに外付けとして接続しても中のデータは見る事ができません。
むしろ、「フォーマットしますか？」などのエラーが出て、上からデータが上書きされてしまうような状態になり、元のデータが消えてしまう場合があります。 大変危険ですので、トラブル時はご自身で色々試される前に、まず日本データテクノロジーにご相談下さい。 - 2011/09/28 メーカーのサポートで対応できなかったRAID機器からデータ復旧
- ■機器名：IBM製xSeries206m
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：東京都 法人様
- ■お客様状況：メーカーのサポートに問い合せたが対応できず、納期まで時間が迫っていたため、データ復旧専門会社である日本データテクノロジーにご相談いただきました。
- ■診断結果：パーティション情報に異常が発生し、正常にアクセスできない状況
- ■復旧担当技術員より：データ復旧ご依頼の中でパーティション異常はよく見る症状です。IBM ServerはRAIDの構成規則がほぼ決まっているため、過去の復旧事例と照らし合わせ、復旧のご依頼を頂いた翌日にご希望データを100％復旧することができました。このような症状の場合、「フォーマットして下さい」というメッセージが表示されるパターン多く、ついフォーマットしてしまったというお客 様が多く見られますが、絶対にフォーマットしないよう気を付けてください。元のデータが上書きされたような状態になり、一部データが欠けてしまうということもあります。データにアクセスできなくなった場合は、ご自身で色々試されるのではなく、すぐにご相談頂くことをお勧めします。
- 2011/09/27 RAID6のデータ復旧に即日完了
- ■機器名：Buffalo製TeraStation（TS-XH2.0TL/R6）
- ■RAIDレベル：RAID6
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：東京都 法人様
- ■お客様状況：他のデータ復旧会社に依頼したものの進展がなく、リミットが迫っていたために機器を回収してそのまま当社にお持込みいただきました。
- ■診断結果：4台中1台にバッドセクタ障害が発生している状況
- ■復旧担当技術員より：RAID6対応の機器は、発売時と比べ市場に多く出回るようになりましたが、RAID5と比べまだまだ少ないモデルです。また、データの安全性が高まっているため、故障の症例が非常に少ないです。
内部の構成に関しても、RAID5より更に複雑な構成で、データ復旧の難易度も非常に高いものになりますが、当社では複数件のご相談を毎月頂いており、経験則を元に無事中のデータを復旧することができました。市場にまだ流通が少ない機器にも対応していますので、お任せ下さい。 - 2011/09/26 ファームウエア障害が発生したRAIDサーバーからデータ復旧
- ■機器名：hp製ProLiant ML350 (TSH2.0TGLR5)
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：3台構成
- ■お客様情報：神奈川県 法人様
- ■お客様状況：突然社内のメインサーバーにアクセスできなくなり、社内の業務が全てストップしている状況。
- ■診断結果：3台中2台にファームウエア障害が発生している状況
- ■復旧担当技術員より：初期診断で数回にわたる検証を行い、トラブルの原因はファームウェア障害だということが分りました。 ファームウェア障害は、ハードディスクの内部部品の障害とほとんど見分けがつかない場合があります。そのため、データ復旧専門会社でも診断を誤り、内部部品の交換のみを複数回繰り返した結果、復旧できませんでしたと返却されるケースが多く見られます。日本データテクノロジーでは、1つでも多くのデータを復旧するため、定期的に海外から最新の技術を導入し、また自社内で研究開発を繰り返し行うことで、複雑なファームウェア障害にも対応しています。 他社で「復旧不可」と診断されても、診断自体が誤っているケースもありますので、諦めずに当社にご相談下さい。
- 2011/09/25 豊富な部品ストックでスムーズにTeraStationデータ復旧に対応
- ■機器名：Buffalo製TeraStation(TSH2.0TGLR5)
- ■RAIDレベル：RAID5
- ■構成台数：4台構成
- ■お客様情報：東京都 法人様
- ■お客様状況：ディスクエラーが出たのでリビルドをかけたが症状が回復しなかったため、再起動とファームウェアのアップデートを数回繰り返したらエマージェンシーモードになった状況。
- ■診断結果：4台全てのディスクに障害が発生（1台がデータ破損、2台がPCB（基板）不良、1台がバッドセクタ）
- ■復旧担当技術員より：リビルドによりデータ破損したディスクの症状が重度だったため、残りの3台からデータを抽出するのが一番安全に復旧できると判断しました。PCB(基板)不良により物理障害が発生しているディスクの基板を正常なものと交換し、RAID5を組み直すことで無事中のデータを復旧することができました。
ハードディスクは同じ型番であっても、生産される時期やファームウェア等によって使用されている基板の種類は異なり、その整合性が合わなければ正常に機能しません。日本データテクノロジーでは、常時数千台以上の部品をストックしており、整合性がピッタリ合う部品がスグに見つかったので、お待たせすることなくスピーディにデータを復旧することができました。 お急ぎのお客様もお任せ下さい。 - 2011/09/24 他社で診断結果も出なかったTeraStationを30分で診断、1日でデータ復旧完了
- ■機器名：Buffalo製TeraStation(TS-WX2.0)
- ■RAIDレベル：RAID0
- ■構成台数：2台構成
- ■お客様情報：茨城県 法人様
- ■お客様状況：他社にデータ復旧依頼をしたが、スキャンできず診断結果もなかなか出ない。早急に復旧する必要があったため、他社に預けていた機器を引き取りそのまま当社へお持ち込み頂きました。
- ■診断結果：：2台中1台に物理障害が発生
- ■復旧担当技術員より：とにかくお急ぎとのことで、機器お預かり後30分で診断結果をお伝えし、ご依頼頂いてすぐに復旧作業に入り、翌日には無事データの復旧を完了することが出来ました。
データにアクセスできなくなった原因は、データの読み取り針であるヘッドに障害が発生し、データの読み書きが正常に行えなくなっていたことにあります。ストライピング(RAID0)の場合、全てのディスクが揃わないとデータを取り出すことができないため、障害ハードディスクと同じ型番のディスクから正常なヘッドを移植し、2台でRAIDを組み直し中のデータを吸い出しました。物理復旧を専門にしている技術員から見ると、問題なくスムーズに対応できる障害でしたが、物理復旧を専門に行っていない技術員にとっては、どこがどのように壊れているのか診断もままならない状況だったのだと思います。
緊急でデータが必要な場合、データ復旧業者選びが重要なポイントとなります。日本データテクノロジーでは他社で復旧が難しいとされたデータもスピード復旧に対応していますので、お任せください。お急ぎの場合、今回のお客様のように機器を直接お持ち込み頂ければ、その場で診断結果をお伝えすることも可能です。
技術者だけじゃなくアドバイザーもTeraStationに強い！
｢TeraStation｣で名前が知られているBUFFALOの急成長期を支えた奥川氏を専任講師に迎えRAID知識研修を実施。
1秒でも早く、1つでも多くのデータを復旧するために、世界からトップクラスの技術者をアドバイザーとして迎え、日々技術の追求を行っています。
- 2011/09/06INTERNET WATHCHに「“超特殊”ファイルシステム「ZFS」がデータ復旧するまで日本データテクノロジーに聞く」が掲載されました。（外部リンク)
- 2011/08/19ITmedia +D PC USERに「故障で“病院送り”になるRAID製品はどんなものが多い？」が掲載されました。（外部リンク)
- 2011/07/22GIGAZINEに「ZFSの復旧に成功した「日本データテクノロジー」の研究チームとは」が掲載されました。（外部リンク)
- 2011/07/14ITmedia +D PC USERに「夏場に起きやすいHDD障害、その傾向と対策」が掲載されました。（外部リンク)
- 2011/07/11「猛暑でサーバー障害、そうなる前に確認すべきこと、日本データテクノロジーに聞く」が掲載されました。（外部リンク)
- 2010/04/14データ復旧サービスを利用された法人のお客様の声を追加しました。
- 2010/04/14特別取材！インタビュー 東証1部上場の大手オフィス機器メーカー 村山様 (05:17)を追加しました。
- 2010/04/14特別取材！インタビュー 武蔵丘短期大学 安藤様 (08:41)を追加しました。
- 2010/04/14特別取材！インタビュー 島田総合病院 細田様を追加しました。
- 2010/04/14財団法人 東京保健医療公社 大久保病院様 突撃取材レポートを追加しました。
- 2010/04/14トップページを更新しました。
- 2010/04/12TeraStation復旧に強いワケを追加しました。
- 2010/04/12TeraStationインタビューを追加しました。
- 2010/04/10京都大学様 緊急レポートを更新しました。
- 2010/04/10トップページを更新しました。
- 2010/04/10RAID データが見られない理由を更新しました。
- 2010/04/10RAIDが壊れたときやってはいけないことを更新しました。
- 2010/04/09テラステーションの復旧についてを更新しました。
- 2010/03/21日本データテクノロジーサービス紹介動画を更新しました。
- 2010/03/20特別取材！インタビュー 日本大学理工学部 宮崎様 (05:17)を追加しました。
- 2010/03/20特別取材！インタビュー 小豆沢整形外科 笹田様 (05:52)を追加しました。
- 2010/03/19特別取材！インタビュー ユニバーサルミュージック 小林様 (03:12)を追加しました。
- 2009/5/8国際基督教大学様のはじめてのデータ復旧 緊急レポートを更新。
- 2009/5/8RAID・サーバー機器の復旧についてを更新しました。
- 2009/5/8銀座オフィスで作業現場を見学を更新しました。
- 2009/5/8DELLサーバーのデータ復旧事例を更新しました。
2010.03.19
「社内IT部門ではムリでした…。」
問い合わせを頂いて、スグにお持込み頂いたので100％データ復旧出来ました。
ユニバーサルミュージック 小林様
松田聖子・CHAGE AND ASKA・など大御所から
若手実力派の青山テルマ・GReeeeNなど幅広いアーティストが所属する国内最大の外資系レコード会社です。
2010.03.20
「突然の停電によるトラブル…。」
ハードディスクを素早くお持込み頂き100％データ復旧が出来ました。
日本大学理工学部航空宇宙学科宮崎研究室 宮崎様
日本の大学で人工衛星を設計、開発できる数少ない、貴重な研究室。現在、3機目の人工衛星を開発中である。
2010.03.25
「作業中に誤ってデータを消してしまいました…。」
お急ぎという事でしたが、お預かり翌日に100%データ復旧出来ました。
島田総合病院 細田様
市内1の規模を誇り、70年の歴史を持つ総合病院で、特に予防医学に力を入れ、ホテルの様にお洒落なつくりが魅力的な医院。
